隐私政策

1. 运营主体

运营公司：ktss株式会社

服务名称：Crowdii

公司网站：https://ktss-co.com/

联系方式：info@ktss-co.com

2. 适用范围

本政策适用于 crowdii.jp、Crowdii 企业管理系统、联系表单及本公司面向品牌、广告主提供的其他 Crowdii 相关服务。

红人端服务可能适用 influencer.crowdii.jp 等相关服务页面另行公布的隐私政策。

本公司的企业官网及其他独立服务适用各自的隐私政策。

3. 我们收集的信息

3.1 用户主动提供的信息

• 姓名
• 邮箱地址
• 公司、部门及其他所属信息
• 账号注册信息
• 咨询内容
• 案件信息
• 红人名单、备注等信息
• 聊天及通过本服务发送的其他信息
• 与账单、支付及交易相关的信息

3.2 AI 搜索及其他搜索功能中的输入信息

包括：

• 搜索关键词
• 通过自然语言输入的需求及条件
• 商品或服务链接
• 上传的需求书、企划书及其他文件
• AI 解析或生成的搜索条件
• 搜索记录、搜索结果及操作日志

如用户向 AI 搜索等功能输入第三方机密信息、个人信息或其他受限制信息，应自行确保已经获得必要授权或同意。

3.3 自动收集的信息

包括：

• IP 地址
• 设备信息
• 操作系统及浏览器
• Cookie 等识别信息
• 浏览页面
• 访问时间
• 操作记录
• 错误、故障及其他服务日志

3.4 红人相关信息

本公司可能收集 SNS 及互联网公开信息、通过合法方式取得的信息，以及红人本人或相关主体主动登记的信息。

包括但不限于：

• SNS 账号名称及链接
• 个人资料
• 头像
• 粉丝量
• 发布内容
• 互动率等公开指标
• 内容领域
• 使用语言
• 活动地区
• 其他用于红人搜索、分析及合作判断的信息

4. 信息使用目的

我们将所收集的信息用于：

• 提供、运营及维护本服务
• 创建及管理账号
• 红人搜索、分析及候选推荐
• AI 搜索中的需求解析、条件提取及候选推荐
• 提供红人名单、公开招募、定向邀约、聊天、案件管理等功能
• 案件推进、沟通及运营支持
• 费用计算、账单、支付及结算处理
• 身份确认、防止不正当使用及保障安全
• 回复咨询
• 发送重要通知及服务变更信息
• 分析使用情况、搜索趋势及服务质量
• 改进搜索准确度、产品功能及用户体验
• 制作和使用无法识别特定个人的统计信息
• 处理违反法律法规或服务规则的行为

5. AI 功能中的信息处理

Crowdii 可能使用 AI 技术提供需求分析、搜索条件解析、候选红人推荐及其他相关功能。

为提供上述功能，用户输入的文字、链接、上传文件等信息可能在必要范围内发送至本公司使用的 AI 服务提供商或其他受托服务商进行处理。

本公司仅在提供及改善本服务所需范围内处理相关信息，并将采取合理措施对受托服务商进行管理。

AI 分析和推荐结果可能由系统自动生成，本公司不保证其绝对准确、完整或适合特定用途。

6. 红人公开信息

Crowdii 中的红人数据主要用于帮助品牌和广告主搜索、比较、评估及合作红人。

对于来自公开渠道的信息，我们会在合理范围内进行更新，但不保证信息始终最新或绝对准确。

红人本人或其他合法权利人要求更正、删除相关信息时，我们将在进行必要身份确认后，根据适用法律及本公司的规则进行处理。

7. Cookie 及外部信息发送

我们可能通过 Cookie 等技术用于：

• 保持登录状态
• 提升安全性
• 改善使用体验
• 分析访问及使用情况
• 改善网站及服务性能

我们可能使用 Google Analytics 等第三方分析或运营服务。

在使用此类服务时，Cookie、设备信息、访问记录等必要信息可能发送至相应服务提供商。

用户可通过浏览器设置限制 Cookie，但可能导致部分功能无法正常使用。

8. 向第三方提供信息

除以下情形外，本公司不会向第三方提供个人数据：

• 已取得本人同意
• 法律法规要求
• 为保护生命、身体或财产安全且难以取得本人同意
• 法律法规允许的其他情形

为了执行具体案件或提供代运营服务，本公司可能在必要范围内向品牌、红人、所属机构、物流服务商及其他案件相关方提供必要信息。

9. 委托服务及外部供应商

我们可能将以下业务委托给外部服务提供商：

• 云服务及基础设施
• 数据库
• 邮件发送
• AI 处理
• 数据分析
• 支付
• 身份验证
• 客户支持
• 其他运营 Crowdii 所需服务

支付时，信用卡等支付信息可能由支付服务提供商直接处理。

本公司将合理选择、管理及监督相关服务商，并采取合同、访问权限管理等必要措施。

10. 境外数据处理

Crowdii 可能使用位于日本以外国家或地区的服务提供商、服务器或云服务。

本公司在东京及上海设有业务团队，为提供运营、客户支持及案件服务，经授权的相关人员可能在必要范围内访问用户信息。

在境外处理个人数据时，本公司将根据适用法律了解相关国家或地区的数据保护制度，并通过合同、访问控制、权限管理等方式采取必要且合理的安全措施。

依法需要取得用户同意或完成其他手续时，本公司将履行相应义务。

11. 信息安全

我们将根据所处理信息的性质采取合理的组织、人员、物理及技术安全措施，包括：

• 权限控制
• 身份认证
• 通信加密
• 防止未经授权访问
• 日志管理
• 对员工及受托方进行合理监督
• 其他必要的信息安全措施

12. 保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所需期间保存个人信息。

信息不再需要时，除法律要求保存或存在其他正当理由外，我们将在合理期限内删除、匿名化或进行其他适当处理。

13. 用户权利

根据适用法律，用户可以要求对本公司持有的个人数据进行：

• 查询或披露
• 更正
• 补充
• 删除
• 停止使用
• 停止向第三方提供
• 法律规定的其他请求

如需行使上述权利，请联系：info@ktss-co.com

14. 中国及其他境外用户

中国及其他日本境外地区的用户使用 Crowdii 时，相关信息可能主要在日本以及本公司或受托服务商运营服务的其他国家或地区进行处理。

如适用法律赋予用户额外权利或要求本公司履行额外程序，我们将根据适用法律进行处理。

15. 未成年人

本服务原则上面向企业、个体经营者及其他出于商业目的使用 Crowdii 的用户。

未成年人使用本服务时，应根据适用法律在必要情况下取得法定代理人的同意。

16. 政策更新

本公司可能因法律法规变化、服务内容调整或其他必要原因修改本政策。

如发生重要调整，我们将通过网站或其他合理方式进行通知。

17. 语言

本政策可能提供日文以外的翻译版本。

如翻译版本与日文版本存在差异或解释上的疑义，在法律允许范围内，以日文版本为准。

18. 联系我们

ktss株式会社

Crowdii运营团队

info@ktss-co.com