プライバシーポリシー

1. 事業者

本サービスの運営者は、ktss株式会社です。

運営会社：ktss株式会社

サービス名：Crowdii（クラウディー）

運営会社サイト：https://ktss-co.com/

お問い合わせ：info@ktss-co.com

2. 適用範囲

本ポリシーは、crowdii.jp、本サービスの企業向け管理画面、お問い合わせフォームその他当社がブランド・広告主向けに提供するCrowdii関連サービスに適用します。

インフルエンサー向けサービスについては、influencer.crowdii.jpその他当該サービス上に掲載するプライバシーポリシーが適用される場合があります。

当社のコーポレートサイトその他の別サービスについては、それぞれに定める方針が適用されます。

3. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

3.1 ユーザーから提供される情報

• 氏名
• メールアドレス
• 会社名、部署名その他の所属情報
• アカウント登録情報
• お問い合わせ内容
• 案件情報
• インフルエンサーリスト、メモ等の情報
• チャットその他本サービス上で送信される情報
• 請求、支払いその他取引に必要な情報

3.2 AI検索その他検索機能に入力される情報

• 検索クエリ
• 自然言語による要望・条件
• 商品・サービスのURL
• 要件書、企画書その他アップロードされたファイル
• AIが抽出または生成した検索条件
• 検索履歴、検索結果および操作ログ

ユーザーは、AI検索その他の機能に入力する情報について、第三者の機密情報、個人情報その他取扱いに制限のある情報を入力する場合、自らの責任で必要な権限または同意を取得するものとします。

3.3 自動的に取得する情報

• IPアドレス
• 端末情報
• OS、ブラウザその他利用環境
• Cookieその他の識別子
• 閲覧ページ
• アクセス日時
• 操作履歴
• エラー、障害その他サービス利用に関するログ

3.4 インフルエンサーに関する情報

当社は、各SNSその他インターネット上で一般に公開されている情報、当社が適法に取得した情報、およびインフルエンサー本人等から登録された情報を取得することがあります。

これには、例えば以下が含まれます。

• SNSアカウント名およびURL
• プロフィール情報
• プロフィール画像
• フォロワー数
• 投稿情報
• エンゲージメント等の公開指標
• ジャンル
• 言語
• 活動地域
• その他インフルエンサーの選定・分析に必要な情報

4. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営および保守
• アカウントの作成および管理
• インフルエンサーの検索、分析および候補提示
• AI検索における入力内容の解析、検索条件の抽出および候補推薦
• インフルエンサーリスト、公開募集、直接オファー、チャット、案件管理等の機能提供
• 案件の進行、連絡および運用支援
• 料金の算定、請求、決済および支払いに関する処理
• 本人確認、不正利用防止およびセキュリティ確保
• お問い合わせへの対応
• 重要なお知らせ、サービス変更その他必要な連絡
• 利用状況、検索傾向およびサービス品質の分析
• 本サービスの機能、検索精度、UIその他サービス品質の改善
• 個人を識別できない形式に加工した統計情報の作成および利用
• 法令または本規約等に違反する行為への対応

5. AI機能における情報の取扱い

本サービスでは、検索条件の解析、候補者の推薦、文章解析その他の機能を提供するため、AI技術を利用することがあります。

これらの機能の提供に必要な範囲で、ユーザーが入力した文章、URL、アップロードファイルその他の情報を、当社が利用するAI関連サービス事業者その他の業務委託先に送信する場合があります。

当社は、当該情報を本サービスの提供および品質向上に必要な範囲で取り扱い、委託先についても適切な契約および安全管理措置を講じるよう努めます。

AIによる解析・推薦結果は自動的に生成される場合があり、その正確性、完全性または特定目的への適合性を保証するものではありません。

6. インフルエンサー情報の取扱い

本サービス上のインフルエンサー情報は、ブランド、広告主その他のユーザーが、プロモーションに適したインフルエンサーを検索、比較、検討および起用するために提供します。

公開情報について、当社は可能な範囲で更新に努めますが、その最新性または正確性を保証するものではありません。

インフルエンサー本人その他正当な権利を有する方から、情報の訂正、削除その他のご請求があった場合、当社は本人確認その他必要な確認を行ったうえで、法令および当社の方針に従い対応します。

7. Cookieおよび外部送信

本サービスでは、以下の目的でCookieその他の技術を使用する場合があります。

• ログイン状態の維持
• セキュリティ確保
• 利便性向上
• アクセス状況および利用状況の分析
• サービス品質およびパフォーマンスの改善

当社は、アクセス解析、サービス運営、障害解析その他の目的で、Google Analyticsその他の外部サービスを利用する場合があります。

これらのサービスを利用する場合、Cookie、端末情報、アクセス情報その他必要な情報が当該サービス提供事業者へ送信されることがあります。

ユーザーはブラウザの設定等によりCookieを無効化できますが、本サービスの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。

8. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• その他法令により認められる場合

また、案件の実施または運用代行に必要な範囲で、ユーザー、インフルエンサー、所属事務所、配送事業者その他案件関係者との間で必要な情報を共有する場合があります。

9. 業務委託および外部サービス

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。

• クラウド・インフラ
• データベース
• メール配信
• AI処理
• アクセス解析
• 決済
• 本人確認
• カスタマーサポート
• その他サービス運営に必要な業務

決済に際して、クレジットカード情報その他の決済情報は、当社が利用する決済代行事業者により直接処理される場合があります。

当社は、委託先を適切に選定し、必要に応じて契約、アクセス制御その他の措置を通じて適切に監督します。

10. 外国における個人データの取扱い

本サービスでは、日本国外に所在する事業者、サーバ、クラウドサービスその他の環境において個人データが取り扱われる場合があります。

また、当社は東京および上海に事業拠点を有しており、サービス運営、カスタマーサポート、案件対応その他必要な業務のため、権限を付与された担当者が必要な範囲で情報にアクセスする場合があります。

当社は、外国において個人データを取り扱う場合、適用法令に従い、当該外国における個人情報保護制度その他の外的環境を把握し、契約、アクセス制御、権限管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者への提供について本人の同意その他の手続が必要となる場合、当社は法令に従い必要な対応を行います。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、取り扱う情報の性質に応じて、以下を含む安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理
• 認証およびアカウント管理
• 通信の暗号化
• システムへの不正アクセス対策
• ログ管理
• 従業者および委託先の適切な監督
• その他合理的に必要な組織的、人的、物理的および技術的措置

12. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。

利用目的が終了した情報については、法令上保管が必要な場合その他正当な理由がある場合を除き、合理的な期間内に削除、匿名化その他適切な方法で処理します。

13. 開示、訂正、削除等

本人は、適用法令に従い、当社が保有する自己の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止その他法令上認められる請求を行うことができます。

請求を希望する場合は、下記窓口までご連絡ください。

当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

お問い合わせ：info@ktss-co.com

14. 中国その他海外から利用するユーザー

中国その他日本国外から本サービスを利用する場合、利用者の情報は主として日本その他当社または委託先がサービス運営を行う国・地域で処理される場合があります。

適用される法令により追加の権利または手続が認められる場合、当社は当該法令に従い適切に対応します。

15. 未成年者

本サービスは、原則として法人、個人事業主その他事業目的で利用する方を対象としています。

未成年者が本サービスを利用する場合は、適用法令に従い、必要に応じて法定代理人の同意を取得してください。

16. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、本サービスの変更その他必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更がある場合、本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

改定後のポリシーは、本ページに掲載した時点または当社が別途定める時点から効力を生じます。

17. 言語

本ポリシーを日本語以外の言語で提供する場合があります。

翻訳版と日本語版の内容に相違または解釈上の疑義がある場合、法令上許容される範囲で日本語版を優先します。

18. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

ktss株式会社

Crowdii運営事務局

info@ktss-co.com